|
Kaweah Delta Health Care District Includes:
• Kaweah Delta Medical Center
• Kaweah Delta Rehabilitation Hospital
• Kaweah Delta Mental Health Hospital
• The Lifestyle Center
• Sequoia Imaging Center
• San Juan Health Center
• Porterville Dialysis
and maintains partnerships with:
• Sequoia Regional Cancer Center
• Cypress Surgery Center
• Quail Park Retirement Village
* In English
De conformidad con el Artículo 70707 del Código Administrativo de California (California Administrative Code), el hospital
y el personal médico han adoptado la siguiente lista de derechos de
los pacientes. Título 22, Código de Reglamentos de California
(California Code of Regulations), Artículo 70707. P.O. Box 1100, 1201
K Street, Suite 800, Sacramento, CA 95812-1100, (916) 443-7401, Fax (916) 552-7596.
Usted tiene derecho a:
- Atención considerada y respetuosa, y a estar
cómodo. Tiene derecho a que se respeten sus valores, creencias y preferencias
culturales, psicosociales, espirituales y personales.
- Que a un familiar (o algún otro representante de su elección)
y a su propio médico se les notifique oportunamente de su admisión
al hospital.
- Conocer el nombre del médico que sea el principal responsable
de coordinar su atención y los nombres y relaciones profesionales de
otros médicos y personal que lo verán.
- Recibir información acerca de su estado de salud, curso
de tratamiento, perspectivas de recuperación y resultados de la atención
(incluso resultados no anticipados) en términos que usted pueda comprender.
Tiene derecho a una comunicación eficaz y a participar en el desarrollo
y la implementación de su plan de cuidado. Tiene derecho a participar
en las cuestiones éticas que puedan surgir durante el curso de su cuidado,
incluso temas relacionados con la resolución de conflictos, la no prestación
de servicios de resucitación, y la omisión o interrupción
del tratamiento para mantenerlo artificialmente con vida.
- Tomar decisiones relacionadas con la atención médica,
y recibir tanta información acerca del tratamiento o procedimiento propuesto
según lo necesite, con el fin de dar un consentimiento informado o rechazar
un curso de tratamiento. Excepto en casos de emergencia, esta información
deberá incluir una descripción del procedimiento o tratamiento,
los riesgos médicos importantes involucrados, cursos alternativos de
tratamiento o no tratamiento y los riesgos involucrados en cada uno, y el nombre
de la persona que llevará a cabo el procedimiento o tratamiento.
- Solicitar o rechazar tratamiento hasta el grado que lo permita
la ley. Sin embargo, no tiene derecho a exigir tratamiento o servicios inadecuados
o médicamente innecesarios. Tiene derecho a salir del hospital, aun
contra el consejo de los médicos, hasta el grado que lo permita la ley.
- Que le avisen si el hospital/médico personal propone involucrarlo
en experimentos humanos, o practicárselos, que afecten el cuidado de
su salud o tratamiento. Usted tiene derecho a negarse a participar en dichos
proyectos de investigación.
- Respuestas razonables a cualquier solicitud razonable de servicio.
- Evaluación y control adecuado de su dolor, información
acerca de su dolor, medidas para aliviar el dolor y participar en las decisiones
referentes al control del dolor. Usted puede solicitar o rechazar el uso de
cualquiera o todas las modalidades para aliviar el dolor, incluyendo medicación
opiácea, si sufre de un dolor grave crónico no tratable. El médico
puede negarse a recetarle el medicamento opiáceo, pero de hacerlo, deberá informarle
que existen médicos que se especializan en el tratamiento de dolor grave,
crónico, no tratable, con métodos que incluyen el uso de opiáceos.
- Formular directivas anticipadas. Esto incluye nombrar a una persona
que tomará las decisiones por usted, si usted queda incapacitado de
comprender un tratamiento propuesto o no puede comunicar sus deseos respecto
de su atención médica. El personal del hospital y los profesionales
que prestan servicios en el hospital deben cumplir estas directivas. Todos
los derechos del paciente se aplican a la persona que tiene la responsabilidad
legal de tomar decisiones sobre la atención médica en nombre
del paciente.
- Que se respete su privacidad personal. La discusión del
caso, consultas, exámenes y tratamiento son confidenciales y deben llevarse
a cabo discretamente. Tiene derecho a que le digan la razón de la presencia
de cualquier individuo. Tiene derecho a que los visitantes salgan antes de
un examen, y cuando se discutan cuestiones sobre su tratamiento. Se utilizarán
cortinas para su privacidad en las habitaciones semi- privadas.
- Tratamiento confidencial de todas las comunicaciones y registros
relacionados con su atención y con su hospitalización. Tiene
derecho a recibir un “Aviso de Prácticas de Privacidad” que le explique
sus derechos de privacidad en detalle y cómo podemos usar y divulgar
su información médica protegida.
- Recibir atención en un entorno seguro, libre de abusos
mentales, físicos, sexuales y verbales, abandono, explotación
o acoso. Tiene derecho a acceder a servicios de protección y representación
del paciente, incluso a denunciar casos de abandono o abuso ante las dependencias
gubernamentales.
- No ser sometido a métodos de contención y reclusión
utilizados como medio de coerción, disciplina, conveniencia o venganza
por parte del personal.
- Una razonable continuidad de la atención y a conocer con
anticipación la hora y el lugar de sus citas, y también la identidad
de las personas que lo atenderán.
- Ser informado por el médico, o un delegado del médico,
de la necesidad de continuar los cuidados médicos después del
alta del hospital. A su pedido, esta información puede ser comunicada
también a un amigo o familiar.
- Conocer cuales reglas y políticas del hospital se aplican
a su conducta como paciente.
- Designar las visitas que usted prefiere recibir, si está en
condiciones de decidirlo, ya sea que la visita se relacione o no por lazos
familiares o matrimoniales, a menos que:
• No se permitan visitas.
• La instalación determine razonablemente que la presencia
de un visitante en particular podría poner en peligro la salud o seguridad
de un paciente, de un miembro del personal de la instalación de salud
o de algún otro visitante de la instalación de salud, o interrumpirí considerablemente las operaciones de la instalación.
• Usted le ha dicho al personal de la instalación de salud
que ya no quiere que lo visite una persona en particular.
Sin embargo, una instalación de salud puede establecer restricciones
razonables para las visitas, incluyendo restricciones al horario de visitas
y al número de visitantes.
- Que se consideren sus deseos, si no tiene capacidad para tomar
decisiones, para fines de determinar quién puede visitarlo. La política
del hospital respecto a las visitas revelará el método de esa
consideración. Como mínimo, el hospital deberá incluir
a cualquier persona que resida en su hogar.
- Examinar y recibir una explicación de la cuenta del hospital,
independientemente de la fuente de pago.
- Ejercer estos derechos sin considerar género, situación
económica, nivel de educación , raza, color, religión,
ancestros, origen nacional, edad, incapacidad, orientación sexual o
estado civil, o la fuente del pago por la atención.
- Presentar quejas.
Si desea presentar una queja ante el hospital, puede hacerlo por escrito o
mediante un llamado telefónico a :
Kaweah Delta Health Care District
400 W Mineral King Ave
Visalia, CA 93291
(559) 624-2000
FAX (559) 635-4021
El comité de quejas examinará cada queja y le proporcionará una
respuesta por escrito. La respuesta por escrito incluirá el nombre de
una persona del hospital con quien comunicarse, las medidas tomadas para investigar
la queja, los resultados del proceso de la queja y la fecha de finalización
de dicho proceso. Además, las preocupaciones relacionadas a la calidad
de la atención médica o al alta prematura serán derivadas
a la organización Utilization and Quality Control Peer Review Organization (PRO,
por su sigla en inglés).
- Presentar una queja ante el Departamento de Servicios
de Salud (Department of Health Services) y /o JCAHO, independientemente de
si utiliza el proceso de presentación de quejas del hospital.
El número de teléfono y dirección del Departamento
de Servicios de Salud del estado es:
Department of Health Services
5957 South Mooney Blvd.
Visalia, CA 93277
dmhansen@tularehhs.org
Oficina (559) 737-4660, Ext. 2640
FAX (559) 624-1071
The Joint Commission
Division of Accreditation Operations
Office of Quality Monitoring
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, IL 60181
FAX 630/792-5636
E-mail complaint@jcaho.org
Este documento de Derechos de los Pacientes incorpora los requisitos de
la Comisión Conjunta de Acreditación de Organizaciones de Atención
de la Salud (Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations);
Título 22, Código de Reglamentos de California (California
Code of Regulations), Artículo 70707; Artículos 1262.6, 1288.4
y 124960 del Código de Salud y Seguridad; y Artículo 482.13
del Título 42 del C. R. F. (Condiciones de participación de
Medicare).
|
